রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি

CB88-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি স্পষ্টভাবে জানাই। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

এনক্রিপশন প্রযুক্তিতথ্য সংরক্ষণ নীতিব্যবহারকারীর অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
CB88 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, অথবা ইমেলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক যাচাই করবে এবং পরবর্তী ধাপ জানাবে।
ইমেল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও যে তথ্য পরিবর্তন চান তা উল্লেখ করুন। আমরা যাচাই করে আপনাকে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে সেটিংস পেজ খুলুন। সেখানে আপনি নিজের ফোন নম্বর, ইমেল এবং পরিচয় তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

CB88 প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে যাতে আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস চিনতে, কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি এবং আমাদের টিম সেটি দেখতে পায় না—শুধু আপনি রিসেট করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন থাকে, এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপটেড সংযোগ

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলনের সময় SSL প্রযুক্তি আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে পাঠায়, তাই ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু আপনার সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অস্বীকার করতে পারেন, তবে তখন লগইন রাখা যাবে না।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে বা স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হয়। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা মুছে দিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় অংশ দিতে পারি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল, পরিচয়পত্র নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার জন্য। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা রাখি না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি লবির অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা পর্যালোচনা করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং ডিভাইস মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন থাকবে না।

লাইভ চ্যাটে অথবা আপনার রেজিস্টার করা ইমেল থেকে আমাদের সহায়তা টিমকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।